Uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek
In december 2022 hebben wij vragenlijsten gestuurd naar alle cliënten van Lister. Wij hebben de resultaten verzameld en met de cliëntenraad gedeeld. En we zijn trots: de cliënten hebben Lister een rapportcijfer van 7,9 gegeven! In dit beeldende overzicht (opent in nieuw tabblad) zie je de uitkomsten. (Klik op de pijltjes om naar de volgende pagina te gaan.)
Naar aanleiding van het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) zullen we werken aan de volgende actiepunten. De actiepunten zijn opgesteld in samenwerking met de cliëntenraad.
- Een verbeterd en vernieuwd CTO over twee jaar.
- Het informatiepakket bij de start van de zorg voor alle nieuwe cliënten wordt aangepast met onder andere cliëntenrechten en -voorzieningen.
- In 2023 en 2024 komt er meer aandacht en inzet voor cliëntinvloed. In 2023 zal er gekeken worden naar de medezeggenschapsstructuur van de cliëntenraad.
- We vragen teammanagers om begeleiders aan te sturen de beschikbare trainingen over financiële hulpverlening te volgen. Er zal een routekaart worden ontwikkeld met mogelijkheden om cliënten verder te verwijzen.
Het laatste nieuws
De weg naar herstel bewandel je samen
Lunalee en Haci hebben hun eigen weg gevonden. In deze persoonlijke video’s en verhalen delen zij hun ervaringen. Ze laten zien hoe ze, samen met de begeleiding van Lister, werkten aan hun herstel en zo weer grip kregen op hun dagelijks leven.
‘Je verleden is niet je grens, maar je kracht’
Noah sport samen met sportmedewerker Cliff. Samen bereiden ze zich voor op de finale van Miss Utrecht. Ze wil laten zien wat er allemaal mogelijk is.
Expositie bij Enik Houten toont de kracht van samen herstellen
De expositie EN IK BEN NIET ALLEEN laat tien persoonlijke verhalen zien over psychisch herstel. Kom jij hem ook bezichtigen bij Enik Recovery College Houten?