Uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek
In december 2022 hebben wij vragenlijsten gestuurd naar alle cliënten van Lister. Wij hebben de resultaten verzameld en met de cliëntenraad gedeeld. En we zijn trots: de cliënten hebben Lister een rapportcijfer van 7,9 gegeven! In dit beeldende overzicht (opent in nieuw tabblad) zie je de uitkomsten. (Klik op de pijltjes om naar de volgende pagina te gaan.)
Naar aanleiding van het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) zullen we werken aan de volgende actiepunten. De actiepunten zijn opgesteld in samenwerking met de cliëntenraad.
- Een verbeterd en vernieuwd CTO over twee jaar.
- Het informatiepakket bij de start van de zorg voor alle nieuwe cliënten wordt aangepast met onder andere cliëntenrechten en -voorzieningen.
- In 2023 en 2024 komt er meer aandacht en inzet voor cliëntinvloed. In 2023 zal er gekeken worden naar de medezeggenschapsstructuur van de cliëntenraad.
- We vragen teammanagers om begeleiders aan te sturen de beschikbare trainingen over financiële hulpverlening te volgen. Er zal een routekaart worden ontwikkeld met mogelijkheden om cliënten verder te verwijzen.
Het laatste nieuws
Talenten op het podium: een feest!
Op dinsdag 6 oktober vierde Lister de internationale Diversity Day onder meer met een Talentenpodium in muziekcafé Trapop. Het is een prachtige avond geworden.
Samen bouwen aan energie en werkgeluk bij Lister
Bij Lister is aandacht voor de gezondheid en het welzijn van onze medewerkers een vast onderdeel van hoe we werken. Afgelopen periode stonden we hier extra bij stil tijdens de Nationale Vitaliteitsweek.
Klaar voor Stoptober? Of kies je liever je eigen moment?
Met de start van #Stoptober staat stoppen met roken landelijk weer volop in de spotlight. Een fantastisch initiatief, maar bij Lister zien we dat niet iedereen op 1 oktober de knop om kan zetten.