Uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek
In december 2022 hebben wij vragenlijsten gestuurd naar alle cliënten van Lister. Wij hebben de resultaten verzameld en met de cliëntenraad gedeeld. En we zijn trots: de cliënten hebben Lister een rapportcijfer van 7,9 gegeven! In dit beeldende overzicht (opent in nieuw tabblad) zie je de uitkomsten. (Klik op de pijltjes om naar de volgende pagina te gaan.)
Naar aanleiding van het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) zullen we werken aan de volgende actiepunten. De actiepunten zijn opgesteld in samenwerking met de cliëntenraad.
- Een verbeterd en vernieuwd CTO over twee jaar.
- Het informatiepakket bij de start van de zorg voor alle nieuwe cliënten wordt aangepast met onder andere cliëntenrechten en -voorzieningen.
- In 2023 en 2024 komt er meer aandacht en inzet voor cliëntinvloed. In 2023 zal er gekeken worden naar de medezeggenschapsstructuur van de cliëntenraad.
- We vragen teammanagers om begeleiders aan te sturen de beschikbare trainingen over financiële hulpverlening te volgen. Er zal een routekaart worden ontwikkeld met mogelijkheden om cliënten verder te verwijzen.
Het laatste nieuws
Lister verwelkomt Niels van ’t Hoff in de raad van toezicht
Op 1 november 2025 is Niels van ’t Hoff gestart als nieuw lid van onze raad van toezicht. We zijn...
Koningin Máxima bracht werkbezoek aan Enik
Op 6 november bracht Hare Majesteit Koningin Máxima een werkbezoek aan Enik Recovery College in Overvecht. Tijdens het bezoek maakte...
De kracht van kunst: ‘Je vindt mijn persoonlijke reis terug in de expositie’
Op 31 oktober heeft Evie haar eigen solo-expositie als kunstenaar. Zij nam het afgelopen jaar, net als Jacqueline, Maurits en...