Lister: houd oog voor het menselijke in de zorg
25 maart 2024
Bij alle veranderingen in de Nederlandse zorg moeten we oog blijven houden voor de ‘zachte kant’. Daarvoor pleitte Theo den Hertog namens de raad van bestuur van Lister onlangs op het congres Netwerkzorg en Mentale Gezondheid in Utrecht. Volgens Theo kunnen we niet verwachten dat de samenleving alle nieuwe ontwikkelingen direct zal omarmen. ‘Zo werkt dat niet in cultuurveranderingen.’
In 2022 hebben zorgorganisaties in het Integraal Zorgakkoord afgesproken dat ze nauwer gaan samenwerken. De afgelopen jaren zijn veel nieuwe netwerken gevormd binnen de eerste lijn, het sociale domein, de geestelijke gezondheidszorg en beschermde woonvormen. Ook Lister is op dit vlak zeer actief. Lister was een van de partners van het congres, waar honderden zorgmedewerkers hun kennis en ervaring uitwisselden.
Niet afdwingen maar verleiden
Volgens Theo moeten we bij alle veranderingen de ‘intermenselijke kant’ niet uit het oog verliezen. ‘De kant van vertrouwen, van gunnen, de ander de hand toesteken. Dat het niet gaat om afdwingen maar om verleiden.’ De komende jaren zal de nadruk meer en meer komen te liggen op netwerken van zorg rond een cliënt of patiënt. Theo: ‘Zorgorganisaties en zorgmedewerkers zouden zich de vraag moeten stellen wat ze kunnen bijdragen aan die beweging, in plaats van wat ze kwijt willen binnen die beweging.’
Theo zegt alle vertrouwen te hebben in de kracht van de samenleving. Maar die laat zich volgens hem niet onder druk zetten door personeels- of geldtekorten in de zorg. Je kunt bijvoorbeeld niet zonder meer verwachten dat mensen zorg die hen is ontnomen weer (deels) zelf overnemen. ‘Als we denken dat het wel zo maakbaar is, dreigen we het kind met het badwater weg te gooien, met alle ellende van dien.’