De onmisbare schakel: Tiara over de kracht van de woonondersteuner
Ze staan niet vaak in de spotlights, maar ze zijn onmisbaar in de zorg en welzijn: woonondersteuners. Gelukkig wil Tiara Tel vertellen over haar werk, wat ze leuk vindt en wat haar uitdagingen zijn. Daarnaast gaat zij dit najaar, samen met een trainer van de Lister, voor het eerst de interne training ‘De Kracht van de Woonondersteuner’ geven om haar passie en kennis te delen met collega’s.
Tiara begon in 2016 als stagiaire op de locatie Noordzeestraat. Nu, tien jaar later, werkt ze als Woonondersteuner op de Nicolaasstraat.
‘De rol van woonondersteuner kan natuurlijk een goede instap zijn om door te groeien, maar het is ook heel mooi als iemand het vak echt gaat waarderen en daarin wil blijven werken. Ik zie mezelf dit over 10 jaar nog steeds doen. Ik wil mezelf blijven ontwikkelen, maar ik hoef niet per se naar een andere functie. Geld is natuurlijk belangrijk, maar je moet doen waar je hart ligt. Voor mij is dat het vak van woonondersteuner!’
De verbinder op de locatie
Het leukste aan haar werk vindt Tiara het contact met de bewoners: samen ergens naartoe werken in hun eigen tempo. Volgens haar zijn woonondersteuners de verbinders op een locatie: ‘Wij zorgen voor de huiselijke en positieve sfeer en creëren daarmee veiligheid.’
Tiara organiseert ook activiteiten om de leefwereld van de bewoners te vergroten. Denk aan de jaarlijkse barbecue, een beauty-middag, knutselen met de feestdagen, of samen naar de kringloop of het buurtcentrum gaan.
Waardering voor het werk
Helaas merkt Tiara dat er in de sector soms nog op woonondersteuners wordt neergekeken. Ze maakte weleens mee dat collega’s de vaatwasser niet wilden uitruimen of de telefoon niet opnamen, omdat dat ‘een taak voor de woonondersteuner’ zou zijn. Of dat ze bij een overdracht te horen kreeg dat woonondersteuners daar niet bij aansluiten.
‘Dan voel je je minder gezien,’ vertelt ze. ‘Waardering en complimenten zijn juist zo belangrijk.’ In
haar huidige team gaat dat gelukkig heel goed. Ze werken fijn samen, kennen elkaars krachten en
drinken buiten werktijd weleens wat samen.
Eigen kracht en methodisch werken
De kracht van Tiara is contact maken, de sfeer bewaren en signalen vroegtijdig oppikken. Zo had ze
een bewoner die niemand op zijn kamer toeliet. Door heel lang in te zetten op contact en samen te
wandelen, mocht ze na een tijdje eindelijk zijn kamer in.
Sinds kort werkt haar team meer ‘methodisch’. ‘De vaardigheidscheck is bijvoorbeeld een heel fijn hulpmiddel. Voor de cliënt, maar ook voor collega’s zodat ze weten waar ik mee bezig ben. Ik merkte dat ik veel dingen al wel goed deed, maar nu ben ik veel bewuster bezig met nadenken over waarom ik doe wat ik doe. Ook voor de bewoner is dat fijn; het geeft grip en begrip.’
Investeren in vakmanschap
Om de functie nóg sterker op de kaart te zetten, geeft Tiara dit najaar de training ‘De Kracht van de
Woonondersteuner’ aan haar interne collega’s.
‘Ik heb zelf eerst als deelnemer meegedaan en nu ga ik de training ook geven,’ vertelt Tiara enthousiast. ‘Het belangrijkste is zien dat het ook anders kan. Het is een heel interactieve training waarin collega’s ervaringen uitwisselen en herkenning vinden. Het is fijn om te horen hoe anderen met hun werk en de uitdagingen omgaan. We leren van elkaar in een open gesprek. Ik vond het ook mooi dat tijdens de training extra werd benadrukt hoe belangrijk onze functie eigenlijk is.’
Binnen onze organisatie geloven we in de kracht van onze medewerkers en bieden we doorlopend interne trainingen en opleidingen aan – zoals ‘De Kracht van de Woonondersteuner’ – om ieders talent optimaal te benutten.
Benieuwd naar onze vacatures voor woonondersteuners? Kijk dan op werkenbijlister.nl (opent in nieuw tabblad).
Het laatste nieuws
Doe jij mee met het Diversity Day Talentenpodium?
Op dinsdag 6 oktober is het Diversity Day. Deze dag vieren we in de mooie locatie Trapop! met een Talentenshow. Wil jij deze avond optreden tijdens het Talentenpodium? Lees dan snel verder hoe je meedoet!
Een prachtige 8 voor Lister! Ontdek wat er goed gaat en wat we gaan verbeteren
Eind 2025 hebben we tijdens het cliënttevredenheidsonderzoek aan onze cliënten gevraagd wat zij van Lister vinden. Samen met de cliëntenraad...
Tune In slaat zijn vleugels uit!
Nu de projectsubsidies aflopen, kiest Tune In voor een nieuw pad. De vertrouwde workshopleiders gaan als zelfstandig collectief verder.